└─ 📁 王建平.201905.软考高级系统规划与管理师

　　├─ 📁 00、课表及课程录播链接

　　│　└─ 2019年5月系统规划与管理师讲课课表更新.doc

　　├─ 📁 01、1月16日 第一节 信息基础知识

　　│　├─ 1 信息基础知识v1.0.pdf

　　│　└─ 第一节信息系统知识视频.wmv

　　├─ 📁 02、1月18日第一节 信息系统综合知识

　　│　├─ 1 信息基础知识v1.0.pdf

　　│　└─ 第一章信息系统知识视频.wmv

　　├─ 📁 03、1月22日第二章信息技术知识第一部分

　　│　├─ 2 信息技术知识新.pdf

　　│　└─ 第二章信息技术知识视频.wmv

　　├─ 📁 04、1月25日第二章信息技术知识第二部分

　　│　├─ 2 信息技术知识新 (1).pdf

　　│　└─ 第二章第二部分信息技术知识视频.wmv

　　├─ 📁 05、1月28日第三章信息技术服务知识培训第一部分

　　│　├─ 3 信息服务技术知识.pdf

　　│　└─ 第三章信息服务技术知识视频第一部分.wmv

　　├─ 📁 06、1月29日第三章信息技术服务知识第二部分

　　│　├─ 3 信息服务技术知识.pdf

　　│　└─ 第三章信息技术知识第二部分视频.wmv

　　├─ 📁 07、2月15日 第四章规划设计第一部分视频

　　│　├─ 4 IT服务规划设计课件.pdf

　　│　└─ 第四章 服务规划设计第一部分视频.wmv

　　├─ 📁 08、2月17日第四章IT服务规划设计第二部分

　　│　├─ 4 IT服务规划设计课件.pdf

　　│　└─ 第四章IT服务规划设计第二部分视频.wmv

　　├─ 📁 09、2月18日第四章IT服务规划设计第三部分

　　│　├─ 4 IT服务规划设计课件.pdf

　　│　└─ 第四章IT服务规划设计第三部分视频.wmv

　　├─ 📁 10、2月20日第五章IT部署实施

　　│　├─ 5 IT服务部署实施.pdf

　　│　└─ 第五章IT服务部署实施视频.wmv

　　├─ 📁 11、2月22日第六章IT运营管理

　　│　├─ IT服务运营管理课件.pdf

　　│　└─ 第六章IT服务运营管理视频.wmv

　　├─ 📁 12、2月24日第七章持续改进

　　│　├─ 7 持续改进课件.pdf

　　│　└─ 第七章 持续改进视频.wmv

　　├─ 📁 13、2月26日第八章监督管理

　　│　├─ 8 监督管理.pdf

　　│　└─ 第八章监督管理视频.wmv

　　├─ 📁 14、 2月28日4-8章小结

　　│　├─ 4-8章串讲视频.wmv

　　│　└─ 4-8章总结.pdf

　　├─ 📁 15、 3月1日第九章营销管理

　　│　├─ 9 IT服务营销.pdf

　　│　├─ 第九章 it营销管理视频第二部分.wmv

　　│　└─ 第九章IT服务营销第一部分视频.wmv

　　├─ 📁 16、 3月2日第十章团队管理

　　│　├─ 10 IT服务团队管理.pdf

　　│　└─ 第十章团队管理视频.wmv

　　├─ 📁 17、3月3日第十一章标准化知识

　　│　├─ 11 标准化知识与IT服务相关标准.pdf

　　│　└─ 第十一章IT服务标准化知识视频.wmv

　　├─ 📁 18、3月5日第十二章法律法规知识第一部分

　　│　├─ 第12章招投标法和政府采购法合同法及著作权法劳动法.pdf

　　│　└─ 第十二章法律法规内容第一部分视频.wmv

　　├─ 📁 19、3月7日第十二章法律法规知识第二部分

　　│　├─ 法律法规视频2.wmv

　　│　├─ 第12章招投标法和政府采购法合同法及著作权法劳动法.pdf

　　│　└─ 第十二章法律法规视频1.wmv

　　├─ 📁 20、3月9日全书重点串讲

　　│　├─ 全书串讲.pdf

　　│　└─ 全书重点知识串讲视频.wmv

　　├─ 📁 21、3月10日2017年真题讲解

　　│　├─ 2017年真题讲解视频.wmv

　　│　└─ 系统规划与管理师2017年真题讲解【20181220定稿】.pdf

　　├─ 📁 22、3月10日2018年真题讲解

　　│　├─ 2018年真题第一部分视频.wmv

　　│　├─ 2018年真题视频二.wmv

　　│　├─ 2018年试题第三部分案例视频.wmv

　　│　└─ 系统规划与管理师2018年真题讲解【20181220定稿】.pdf

　　├─ 📁 23、3月15日论文框架讲解

　　│　├─ 论文专题讲解.pdf

　　│　└─ 论文框架讲解视频.wmv

　　├─ 📁 24、3月16日第二轮复习第四章IT服务规划设计

　　│　├─ 4、IT服务规划设计第二轮复习.pdf

　　│　└─ 第二轮复习IT服务规划设计视频.wmv

　　├─ 📁 25、3月17日第一篇IT服务规划设计论文讲解

　　│　├─ IT规划设计论文讲解.pdf

　　│　└─ 第四章it规划设计论文讲解视频.wmv

　　├─ 📁 26、3月18日第二轮IT服务部署实施视频讲解

　　│　├─ 第二轮复习第五章IT服务部署实施.pdf

　　│　└─ 第二轮第五章部署实施讲解视频.wmv

　　├─ 📁 27、3月19日第二篇IT服务部署实施论文讲解

　　│　├─ 第五章IT服务部署实施论文讲解.pdf

　　│　└─ 第五章IT服务部署实施论文讲解视频.wmv

　　├─ 📁 28、3月22日第二轮复习第六章IT服务运营管理

　　│　├─ 第二轮复习第六章IT服务运营管理视频.wmv

　　│　└─ 第六章第二轮复习IT运营管理.pdf

　　├─ 📁 29、3月25日第三篇论文-知识管理讲解

　　│　├─ 第三篇论文知识管理讲解.pdf

　　│　└─ 第三篇论文讲解知识管理.wmv

　　├─ 📁 30、3月27日第二轮复习第七章持续改进

　　│　├─ 第二轮复习第七章持续改进.pdf

　　│　└─ 第二轮复习第七章持续改进视频新.wmv

　　├─ 📁 31、3月29日第四篇论文持续改进讲解

　　│　├─ 第七章持续改进论文讲解.pdf

　　│　└─ 第四篇服务持续改进论文讲解视频.wmv

　　├─ 📁 32、4月2日第二轮复习第八章监督管理

　　│　├─ 第二轮复习监督管理.pdf

　　│　└─ 第二轮复习第八章监督管理视频.wmv

　　├─ 📁 33、4月5日第五篇论文讲解监督管理和质量管理

　　│　├─ 第五篇IT服务监督管理论文讲解.wmv

　　│　└─ 第五篇运维服务质量与监督管理论文.pdf

　　├─ 📁 34、4月8日第二轮复习第九章IT服务营销管理

　　│　├─ 第二轮复习第九章IT服务营销.pdf

　　│　└─ 第二轮第九章IT服务营销管理讲解视频.wmv

　　├─ 📁 35、4月11日服务营销管理论文讲解

　　│　├─ 第六篇客户关系管理论文讲解.pdf

　　│　└─ 第六篇论文IT服务营销管理视频.wmv

　　├─ 📁 36、4月15日第二轮复习第十章团队管理

　　│　├─ 第二轮复习团队管理.pdf

　　│　└─ 第二轮第十章团队管理视频.wmv

　　├─ 📁 37、4月18日第二轮复习第一章信息基础知识

　　│　├─ 第二轮复习第一章信息基础知识.pdf

　　│　└─ 第二轮复习第一章信息基础知识视频.wmv

　　├─ 📁 38、4月22日第二轮复习第二章信息技术知识

　　│　├─ 第二轮复习第二章信息技术知识讲解.wmv

　　│　└─ 第二轮第二章信息技术知识.pdf

　　├─ 📁 39、4月25日第二轮复习第二章信息技术知识习题部分

　　│　├─ 第二轮复习第二章信息技术知识试题讲解.wmv

　　│　└─ 第二轮第二章信息技术模拟题讲解.pdf

　　├─ 📁 40、4月29日第二轮复习第三章信息技术知识习题讲解

　　│　├─ 第二轮复习第三章信息技术服务知识习题讲解视频.wmv

　　│　└─ 第二轮复习第三章信息服务技术知识习题讲解.pdf

　　├─ 📁 41、5月5日第二轮复习标准法律法规习题讲解

　　│　├─ 第二轮复习标准化与法律法规习题讲解.wmv

　　│　└─ 第二轮标准化知识与法规习题讲解.pdf

　　├─ 📁 42、5月6日考前预测

　　│　└─ 考前预测及集中答疑服务项目.docx

　　└─ 📁 43、5月9日考前预测部分

　　　　└─ 考前预测及集中答疑服务项目.docx